Cláusula de Seguridad y Confidencialidad
Compromiso con la Seguridad y Confidencialidad del Cliente
En [Nombre de tu Empresa], la seguridad de tus datos y la integridad de tu equipo son nuestra máxima prioridad. Por ello, garantizamos un servicio de soporte técnico remoto completamente seguro.
1. Ambiente 100% Seguro y Libre de Virus: Nuestro proceso de conexión remota se realiza a través de herramientas profesionales y cifradas, asegurando que la comunicación entre tu equipo y el de nuestro técnico sea privada y esté protegida contra cualquier acceso no autorizado. Además, todas nuestras herramientas y procesos están 100% libres de virus, malware y software malicioso, por lo que puedes tener la total confianza de que no introduciremos ningún riesgo a tu sistema. Nos comprometemos a mantener la higiene digital en cada paso del servicio.
2. Confidencialidad de tus Datos: Entendemos la importancia de tu privacidad. Durante la sesión de soporte, nuestro técnico solo accederá a las áreas de tu sistema que sean estrictamente necesarias para resolver el problema reportado. Nos comprometemos a no acceder, copiar, ni almacenar ningún dato personal o confidencial que no esté directamente relacionado con el servicio. Todo el trabajo se realiza bajo tu supervisión en tiempo real, y una vez finalizada la sesión, no queda ningún rastro de nuestro acceso en tu equipo. La confidencialidad es un pilar fundamental de nuestro servicio y está garantizada en todo momento.
3. Total Transparencia y Control: Tú mantienes el control total de tu equipo durante la sesión. Puedes ver cada acción que realiza nuestro técnico y tienes la libertad de terminar la conexión en cualquier momento. Al finalizar el servicio, la conexión remota se cierra por completo, y no tenemos la capacidad de reconectarnos sin tu consentimiento y una nueva autorización.
Con esta cláusula, te ofrecemos la tranquilidad de saber que tu equipo y tu información están en manos de profesionales que valoran tu seguridad y tu privacidad tanto como tú.